投诉管理体系认证证书 需要什么条件咨询

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客户投诉管理体系认证评审流程
初始认证审核的部分是“阶段审核-审核准备状态评估”。本步骤将评估组织根据标准要求和客户投诉管理体系认证建立的文件化体系的符合性，以便在充分了解组织业务特点的基础上评估组织体系的关键要素，并为下一阶段的审计安排做好准备。
客户投诉管理体系认证证书介绍：现在市场中，很多企业都不能得到稳定的发展主要是因为企业都会忽略客户的投诉问题，其实客户的投诉不仅仅是可以有效地帮助企业改正自身的不足，而且处理得到好还可以挽留老客户，稳定一定的客户资源。投诉管理认证证书 GB/T17242-1998是一个综合性的管理命题，涉及企业业务管理，人员管理，流程管理，传媒等多个方面，而不仅仅是客户服务部门一家的职责。从客户投诉的预防、受理到处理，是为公司节约成本挽留老客户的经营过程，再通过投诉分析挖掘出商机，寻找市场新的卖点，使投诉成为服务利润链的发力点和企业潜在利润中心，即是从投诉管理走向投诉经营的过程。投诉管理认证证书 GB/T17242-1998 主要是从投诉预防、投诉受理、投诉处理以及投诉分析四个不同的方面所组成的。

客户投诉管理体系认证证书GB/T17242-1998是已经颁发了二十多年的证书，它主要是由认监委所颁布认可的证书，资质证书是对企业的能力认可，是企业在激烈的市场竞争中，在和对手的竞争中脱颖而出。

客户投诉管理体系认证证书GB/T17242-1998的重要性，并且着是对企业能力的认可，可以维护商业之间的利益关系，能实现双方互赢，从而提升企业的市场竞争力，为企业带来长期的、稳定的利益绩效。可以帮助企业整体的提高服务水平，帮助企业增强市场的竞争力，还能更有效地吸引经销商和代理商对公司的信赖。激励公司的员工，增强公司的效应，改变公司的形象。办理客户投诉管理体系认证证书 GB/T17242-1998需要的资料：1. 企业的营业执照副本以及复印件。2. 填写一份申请表。3.法人代表复印件。4.企业的简介、业务介绍。5.企业的经营范围租赁合同，

企业办理客户投诉管理体系认证证书的好处有：客户投诉是公司收集自身缺陷的佳渠道。它可以更清楚地认识到自己的缺点，纠正缺陷，改变客户的想法，使客户更满意客户投诉是公司收集自身缺陷的佳渠道；帮助组织在原有的管理体系基础上进一步提升管理；提升审核活动的附加价值，在一定程度上帮助组织改善顾客关系。
我们公司秉承“以客户服务为中心，以全员分享为根本”的不断丰富及完善服务项目，持续为客户创造价值，共同建设一个以真为美的可持续发展的未来。
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